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主题:停水
2025-02-07 17:42:20
讲话人:韩斌
停水一天一晚了
治理员回复:
2025-02-26 14:28:09
您好!收到您“ 停水”的来信 ,皇姑分公司实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查 ,您所反映的关于停水问题 ,情况已核实 。 2.处置情况:经核实 ,克俭幼区属于K8凯发皇姑交易分公司华山所克俭泵站掌管供水治理 ;剿菊乒苋朔蠢 ,诉求地址由于管线有漏点停水 ,经过连日排查维建处置后 ,目前 ,已复原正常供水 。 3.回访情况:工作人员与诉求电话联系 ,将诉求问题进行诠释注明 。停水为您带来生涯不便 ,极度抱愧!我们会持续加强供水治理 ,致力为辖区居民提供更不变供水 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:家里不住人 水表走了300多
2025-02-07 15:52:03
讲话人:具滋逢
家里不住人 一个月水费出来一千多元 家里也没有漏水的痕迹
治理员回复:
2025-02-08 14:12:26
您好!收到您关于“水费问题”的来信 ,我们十吩祺沉 ,实时进行了调查和处置 ,现将有关情况回复如下: 1.调查情况 。经查 ,该处归苏家屯分公司迎春西交易所碧桂园东区泵站掌管供水 。用户反映水费的问题情况已核实 。 2.处置情况 。用户反映碧桂园凤凰城东区水费的问题 ,该户2024年5月3日表数为569m³ ,2024年9月22日表数为583m³ ,直至2025年1月5日对该楼进行集中轮换表依然583m³(上述指数均有水印照片) 。经查此户2020年11月1日交费139元至今并未交过用度 。按水表指数为实查实收 。三合一水表这照片已发给诉求人并奉告 。 3.回访情况:我们已通过平台向您进行了具体的论述注明 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:水管报建
2025-02-07 14:06:26
讲话人:李媛媛
在这个本应充斥欢声笑语的春节期间 ,很多家庭却遭逢了前所未有的困境 。由于极端低温气象 ,大量居民家中的水管冻结 ,生涯用水供给中断 ,严沉影响了正常生涯 。面对这一垂危问题 ,向沈阳市K8凯发集团反馈求助 ,等待可能得到实时的维建服务 。 然而 ,令人绝望的是 ,自来水总公司的官方热线22702270形同陈设 ,底子无法接通 ,K8凯发集团客服推诿责任 ,回绝增援 ,K8凯发集团作为公共服务机构 ,如此不作为 ,令人绝望 ,让人心寒!
治理员回复:
2025-02-10 10:04:12
您好!收到您“水管报建”的来信 ,我们十吩祺沉 ,实时进行了调查和处置 ,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查 ,和平区北三马路20号楼为社会自管泵站掌管供水 。 2.处置情况:经核实 ,此处供水泵站为社会自管泵站 ,此供水泵站尚未移交给K8凯发集团和平交易分公司治理 ,此供水泵站内运行设备和园区内供水设施 ,由此处泵站治理单元掌管日常维建守护撤换等工作 ,社会自管泵站通常是由物业治理单元或房屋开发单元掌管治理 ,建议诉求人联系此处物业治理单元或房屋开发单元进行沟通相识 。 3.回访情况:我们已经将调查和处置情况向用户做了具体的注明 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:自来水主管路漏水严沉 ,房间地板墙壁都泡了
2025-02-06 15:35:54
讲话人:郑爽
如题 ,自来水主管路老化漏水 ,墙壁地板全泡啦 ,连忙来建 。 。 。 。》⒑永 ,救命啊
治理员回复:
2025-02-10 13:16:45
您好!收到您“自来水主管路漏水严沉 ,房间地板墙壁都”的来信 ,我单元实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:您所反映的自来水主管路漏水严沉 ,房间地板墙壁都问题 ,我们已核实 。 2.处置情况:经核实 ,庐山四号大院幼区属于K8凯发皇姑交易分公司黄河所黄河中泵站掌管供水治理 ;坪铀┧乒苋朔蠢 ,已铺排维建人员现场排查 ,漏水地位在墙壁内 ,必要居民拆除装建 ,留出维建地位方可进行维建 。 2月9号10:30 ,黄河所供水掌管人反馈诉求地址已维建结束 。 3.回访情况:已与诉求电话进行联系 ,对诉求问题的处置情况进行反馈 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:停水已经9天了 ,无人管
2025-02-06 09:43:48
讲话人:郑媛
大岁首一路头停水 ,今天初九了 ,整整9天 ,没有水
治理员回复:
2025-02-08 13:26:09
您好!收到您“铁西区兴华南街58-25号18门停水问题”的来信 ,铁西分公司实时进行了调查和处置 。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查 ,您所反映的关于铁西区兴华南街58-25号18门停水问题 ,情况已核实 。 处置情况:经调查 ,铁西区兴华南街58-25号18门 ,此地址为万达AB组团幼区 ,供水泵站为万达AB组团泵站 ,从属兴华所治理 。接到用户反映问题 ,交易所工作人员立即与用户沟通联系 ,经相识 ,为此用户家中问题 ,由于气象寒冷 ,楼内水管受冻导致供水问题 ,已奉告用户通过社区或与物业沟通协助解决 。此情况已与用户沟通注明 。 3.回访情况:已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通注明 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
主题:停水 ,请加急维建 ,必要用水
2025-02-06 07:50:26
讲话人:张林景会
从5号21点以来一向停到今天6号早上8点 ,我必要用水 ,极度急的 ,昨天说加急维建 ,也没维建  ?
治理员回复:
2025-02-10 10:47:31
您好!收到您“停水 ,请加急维建 ,必要用水”的来信 ,我们十吩祺沉 ,实时进行了调查和处置 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查 ,该处归沈河二分公司泉园交易所假日兰庭泵站掌管供水 。用户反映供水情况已核实情况属实 。 2、处置情况:用户反映假日兰庭幼区停水 ,处置问题性质“其它” 。经查居民家地点的沈河区方青北路13-2号假日兰庭幼区20号楼停水问题 。现泉园交易所已经铺排维建人员与居民联系 。由于幼区内自来水主管线漏水 ,必要一时维建 ,现维建工作已经实现 8丛9┧ 。给您生涯带来的不便 ,我们深表歉意! 3、回访情况:工作人员已将调查和处置了局向您反馈 。 在此通过贵平台感激您对K8凯发工作的信赖和支持!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容 ,以确保函件实时通过审核 ,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援 ,重要蕴含漏水 ,无水 ,水费查收 ,路路积水 ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件 ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显 ,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间 ,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内 ,叙述明显 ,扼要简要 。上传的附件要求为word ,excel、txt、jpg、gif文件体式 ,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后 ,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时 ,只能提交一个问题 ,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人 ,勿使用侵害他人合法权利的词语 ,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容 ,办结后准则上公开反馈 ,来信人如不想公开反馈的信息 ,请在写信时注明 ,并请服膺信息查问编码 ,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式 ,以便在办理过程中进一步相识情况 ,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后 ,请尽量耐心期待 ,预防一信多投 。

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