主题：抄表员不作为 ，导致客户预存大额水费 ，申请退费无
2021-05-19 22:11:25
讲话人：莫成东
陆续3-4任抄表员不作为 ，不入户抄表 ，仅凭估值诱导客户预存2000多元水费 ，申请退费无果 ，屡次上门贴水费欠费通知单 ，在与客户沟通后仍未查问现实水费 ，糊弄客户余额不及 ，诱骗客户再次预存用度 ，我留存屡次催费单据及与抄表员谈天纪录 ，及水阐发实使用指针图片 ，确定工作人员无责任心无良知 ，仅为了幼我方便 ，美其名曰无法入户抄表 ，现实家中有老人24幼时在家 ，糊弄客户无专业知识 ，信任抄表欠费通知 ，屡次预存大额水费 ，仍提醒客户欠费 ，直至客户发现后申请退费 ，仍退费无门。。
治理员回复：
2021-05-28 08:41:57
您好！关于反映的抄表员不作为 ，导致客户预存大额水费”问题后 ，大东分公司高度器沉 ，并立即派工作人员调查处置。
一、调查情况:
经查 ，您反映问题的地址由我单元洮昌交易所查表收费。经过大东分公司核实 ，您所反映得问题已调查相识。
二、处置情况：
工作人员前往您家中进行核实。经核实 ，您家中水表存在超收景象 ，随后我单元整顿先关资料并上报集团申请退费 ，但屡次被集团驳回 ，现我单元在与集团积极沟通 ，再次上报 ，待集团审批后再进行下一步法式。在此期间给您生涯带来不用要的麻烦 ，在此向您路歉 ，但愿可能得到您的原谅。
三、回访情况：
我们已通过电话将调查和处置情况向您做具体的注明。
主题：于洪区新城惠泽园近期屡次停水
2021-05-18 15:15:51
讲话人：赵
新城惠泽园自2021年2月至今每月都有停水情况 ，无数是由于供水管线分裂导致停水 ，K8凯发集团能否彻底检建一下
治理员回复：
2021-05-26 08:59:35
您好！收到您反映“关于园区停水”的问题来信 ，我们十吩祺沉 ，K8凯发集团于洪交易分公司实时进行了调查处置 ，现将有关调查情况回复如下：
1.调查情况：接到您来信后 ，分公司细河交易所对园区供水情况进行了核实。
2.处置情况：接到转件后 ，工作人员立即对园区供水情况进行核实 ，经核实 ，该园区为自管泵站供水 ，市街管网因地铁改迁工程于5月16日晚实现 ，停水事宜已经提前与物业进行奉告。经与园区物业对接 ，园区供水于17日早复原 ，后因园区内存在漏水 ，导致诉求您家因压力不及停水。经与您电话沟通 ，物业已将漏水部位维建结束。目前 ，园区供水安稳。
3.回访情况：工作人员于5月19日9：17与您进行电话沟通 ，对以上情况进行了注明 ，您对K8凯发服务工作暗示中意。
感激您的信赖和支持！
主题：美的城二期34#1-26-1水表自转
2021-05-16 13:09:31
讲话人：赵曼
水表自转一年多 ，与抄表员沟通后自查房屋内部没有问题 ，近一年一向上报换表未果 ，请实时处置
治理员回复：
2021-05-17 16:17:44
您好！关于“赤山路126-10美的城2期34#1-26-1 ，水表自传一年多”的问题后 ，立即进行了调查 ，调查了局如下：
经沟通 ，赤山路126-10美的城2期34#1-26-1是皇姑分公司西江所掌管；使梅止疚鹘ぷ髡乒苋私灰字卫碓庇肽辛说缁肮低 ，针对水表自传问题,等您有功夫去您家拍录视频 ，而后走认定单法式。
皇姑分公司西江所工作掌管人与您进行了电话沟通 ，您对K8凯发办理工作暗示中意。
主题：嘉陵江社区日常供水极其不正常 ，有关水站不论
2021-05-14 11:24:14
讲话人：丁丁
水流不不变 ，3月至今时时性停水 ，不通知就停 ，一停一上午 ，且平时用水水流不不变 ，间歇性断水 ，严沉影响日常生涯 ，望尽快解决
治理员回复：
2021-05-17 14:59:35
您好！关于“宁山中路66-5号8栋5单元3号 ，水流不不变 ，3月至今时时停水 ，不通知就停水”的问题后 ，立即进行了调查 ，调查了局如下：
皇姑区宁山中路66-5号853是皇姑分公司珠江所掌管的二次加压供水工作。经过皇姑分公司珠江所加压副所长核实 ，皇姑珠江所掌管宁山中路66-5号853是皇姑分公司珠江所掌管的二次加压供水正常 ，珠江所掌管人到现场核实 ，因一楼住户不共同 ，时时关关水门 ，已让居民找社区协调。
皇姑分公司珠江所工作掌管人与您进行沟通 ，您对K8凯发办理工作暗示中意。
主题：浑南远洋仰山幼区没有正常供水
2021-05-13 10:27:23
讲话人：吴楠
入住半年的新幼区每月屡次停水 ，每次都停好几天没有水喝 ，找过开发物业说移交K8凯发的手续都办完了 ，我们业主也看到了合同 ，的确已经移交K8凯发了 ，但是为什么K8凯发不论 ？不维建 ？停水成为千载一时让我们怎么生涯 ？请尽快维建解决
治理员回复：
2021-05-26 16:21:49
您好！关于反映“远洋仰山幼区停水”问题 ，辅导高度器沉 ，并立即调查处置。
远洋仰山幼区位于浑南区莫子山以东 ，邻接创新路 ，处于该地域地势高点 ，属于树状市政供水管网结尾 ，目前该幼区泵站由物业掌管日常运行治理。
5月9日 ，浑南K8凯发接到远洋仰山幼区物业反映停水问题 ，浑南K8凯发集团加压掌管人达到现场进行核实 ，确定供水压力维持在日常供水的压力值 ，并且周边泰奕桃源、绿城澜园等幼区供水正常 ，因而建议物业先行自查原因。
5月10日 ，远洋仰山幼区物业反馈未能解决停水问题 ，浑南K8凯发加压掌管人再次到远洋仰山幼区 ，与水泵出产厂家协助物业共同排查内网及二次加压泵房有关设备 ，但未排查到停水原因。
近期 ，浑南K8凯发集团针对这次供水问题 ，对该地域用户发展情况及供水能力进行了综合分析 ，思考该地域发展较快 ，用水需要已趋于鼓和。而远洋仰山地点地域地势较高 ，距离为其供水的第一配水厂较远 ，为了保险结尾供水造成沿线管网承压大 ，将来若是依附提升压力解决供水问题 ，存在供水安全隐患。因而 ，浑南K8凯发集团将凭据浑南地域发展情况 ，进一步钻研可行的解决规划 ，确；肽锨⒄沟墓┧枰。
工作人员与您电话沟通 ，您对K8凯发还复暗示中意。
主题：无水
2021-05-11 16:41:48
讲话人：齐
5月11日中午起头停水 ，到此刻还没来水
治理员回复：
2021-05-18 11:12:08
您好！关于“昆明南街91号5月11日中午起头停水 ，到此刻还没来水”的问题回复如下：
1、调查了局。昆明南街91号属社会自管泵站。
2、处置经过。接到您诉求后 ，我和平公司立即核实情况 ，该泵站为社会自管泵站不在我和平公司治理领域。我和平公司工作人员已将有关情况向您注明。如用户有异议 ，可联系我公司22702270、23391764征询处置 ，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司已将调查和处置了局向您注明。