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报建求援
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2020-10-13 15:02:21
讲话人:陈先生
沈阳市巢湖街7-2号楼 所有单元 5至7楼已经停水快一个月了 ,无人管  。社区不论 给自来水公司打电话推给学堂 说归后面学堂管,水费我们都缴纳了
治理员回复:
2020-10-14 10:39:52
用户您好!收到您关于“停水”问题的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查,现将调查了局回复如下:经查,您的诉求地址属于自备井(自行打井满足园区内用水需要)供水,K8凯发集团暂未接管您的诉求地址,不在K8凯发集团管辖领域内,建议您向产权单元或幼区物业进行征询处置  。感激您的信赖和支持!
主题:厨房不出水
2020-10-13 10:15:27
讲话人:吴先生
昨天停水,后面来水了,厨房的水管不出水,洗手间有水
治理员回复:
2020-10-28 13:52:49
用户您好!收到您关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,实时进行调查处置,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查,您的诉求地址停水原由于设备维建,我公司第一功夫铺排工作人员进行处置  。 2、处置情况:接到您的诉求后,我公司第一功夫核实情况处置问题  。现该处已维建结束复原正常供水  。工作人员已将有关情况向您注明  。如用户有异议,可联系我公司热线电话22702270征询处置,我公司将竭诚为用户服务  。  3、回访情况:我单元工作人员已将调查和处置了局向您注明  。感激您的信赖和支持!
主题:沈河区桃源社区总是无故停水
2020-10-12 20:48:54
讲话人:王思浩
总是无故得停水白日晚上都停水 任何通知都没有 电话也打不通 严沉影响生涯用水没有人管一管?
治理员回复:
2020-10-27 13:43:52
您好!收到您所反映的“风雨坛街停水”的问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置  。 经查,此处由桃源泵站掌管供水,停水原由于电业局故障造成,现故障已排除,居民复原正常供水  。10月13日分客户服务科工作人员通过电话与您获得联系诠释此事,感激您的信赖和支持!
主题:总是半夜停水
2020-10-11 22:43:27
讲话人:丛佳兴…
天天半夜停水
治理员回复:
2020-10-28 15:14:53
您好!收到您关于“停水问题”的投诉来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下: 1.调查情况  。玫瑰街102-1号归属富城一期泵站供水区域,由于该园区内网管线故障及该泵站设备故障,导致供水水压不及及顶楼无水景象  。 2.处置情况  。分公司已对该泵站故障设备进行维批更换,现已维建结束,已复原正常供水,由于停水给您带来的不便敬请原谅  。 3.回访情况  。由于我公司工作人员拨打您的电话您均未接听,因而我们无法通过电话的方式向您具体注明处置情况  。感激您的信赖与支持!
主题:无故停水
2020-10-11 17:52:19
讲话人:马鸣曈
停水无人维建
治理员回复:
2020-10-13 16:44:46
您好!收到您所反映的“风雨坛街停水”的问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置  。 经查,此处由桃源泵站掌管供水,经查,停水原由于电业局故障造成,现故障已排除,居民复原正常供水  。 10月13日分客户服务科工作人员通过电话与您获得联系诠释此事,但您的电话无法接通   。感激您的信赖和支持!
主题:沈河区总是无故停水,维建电话打不通
2020-10-11 07:45:53
讲话人:Davina
无故停水
治理员回复:
2020-10-13 16:41:27
您好!收到您所反映的“永环社区303号楼2单元停水”的问题后,我公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置  。现将调查了局回复如下: 经查,您的诉求地址由沈河分公司永环泵站掌管供水,我公司查看停运纪录,分公司未对此处进行停水,我公司疑惑为一楼居民关关阀门造成,现阀门已经打开,居民复原正常供水  。 10月13日分客户服务科工作人员通过电话与您获得联系诠释此事,您对K8凯发服务暗示中意  。
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(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复  。
您目前登录的是"报建求援"栏目  。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题  。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)  。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)  。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日  。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复  。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容  。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要  。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内  。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问  。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问  。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督  。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述  。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息  。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到;  。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投  。

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