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主题:报建
2019-09-01 00:49:52
讲话人:王晓琦
我们这楼 ,从周二起头 ,一向停水 ,偶然来一会也就几分钟 ,厕所 ,饮用 ,生涯收到极大影响 ,但愿能尽快解决 。
治理员回复:
2019-09-03 10:04:04
收到用户关于“停水”的问题函件 ,我公司十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查 ,三好街50号楼属于社会自管泵站掌管供水 ,园区供水设施尚未移交我公司治理 。我公司表线供水所有正常 。 2、处置情况 。9月2日联系您 ,您反映一早尚未复原供水 。由于您眷属于社会自管 泵站掌管供水 ,我公司尚未接到产权单元或社区协助维建的通知 ,因而不相识您园区现实供水问题 。建议您联系属地社区征询供水问题 。感激您对我公司工作的支持和信赖! 3、我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈 ,您对我们工作暗示中意 。
主题:关于皇姑区漓江街7号楼停水问题
2019-08-30 21:43:13
讲话人:李璇
停水多日 ,不明原因 ,也未查到停水信息 ,严沉影响生涯 ,但愿查明原因
治理员回复:
2019-09-03 10:23:51
用户您好!收到您反映关于“皇姑区漓江街7号停水多日”的问题后 ,立即进行了调查 ,调查了局如下:1调查情况:您反映关于“皇姑区漓江街7号停水多日”的问题已调查 。 2、处置情况:经查 ,诉求地址皇姑区漓江街7号是我们分公司珠江所黄河北泵站掌管的二次加压供水工作 。经过我们分公司珠江所核实 ,由于内网管线漏水 ,造成了您所居住的高层楼房水压不及 。经过我们分公司珠江所工作人员的维建 。目前 ,漓江街7号已经复原了正常供水 。 。 3、回访情况:我们分公司各级工作人员屡次拨打您所留下的联系方式 ,您始终不予接听 。
主题:和平区庆幸街25-12从29号中午就起头停水了
2019-08-30 09:26:08
讲话人:张俊
幼区从29号中午就起头停水 ,给K8凯产生涯造成了很大困扰 ?旄颐墙ńò桑
治理员回复:
2019-09-03 10:04:47
收到用户关于“停水”的问题函件 ,我公司十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查 ,庆幸街25-12号楼归我公司南市交易所管辖 。您反映停水情况属实 。 2、处置情况 。29日下午4时 ,我公司接到居民反映停水、水压不稳 ,立即铺排人员到现场查看 ,确以为漏水 。由于功夫较晚 ,当日无法测漏水 ,遂低压供水 。30日测得漏水位于楼内 ,联系电业局产权单元进行维建 ,当日维建结束复原正常供水 。由于停水给您生涯造成不便我公司深表歉意! 3、回访情况 。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈 ,您对我们工作暗示中意 。
主题:名人嘉园五期停水第三天了
2019-08-29 08:08:12
讲话人:李明蔚
幼区内时时性停水正本通知停水到28号24点 但直至29日也没有来水 但是同幼区四期就已经来水 只有五期不来并且时时性停水严沉影响生涯 住户有身段问题也不能去取水 现已无法正常生涯
治理员回复:
2019-09-03 11:13:51
用户您好!收到您反映关于“名人嘉园幼区停水”问题办理单 。我集团辅导高度器沉 ,立即责成客户服务部进行具体相识 。1、调查情况:您反映“名人嘉园幼区停水”问题情况属实 。 2、处置情况:为共同浑南大路急剧路建设 ,供水管线排迁工程接水碰头 ,K8凯发集团于2019年8月27日早8时至8月28日晚24时停水 。 我集团于28日上午将已收受园区陆续复原供水 ,由于名人嘉园幼区为社会自管泵站 ,具体复原供水功夫不在浑南K8凯发集团治理领域 。 3、回访情况:浑南K8凯发集团24幼时客服电话为24697771 ,如有任何用水事宜 ,请随时拨打客服电话 ,我们将竭诚为您服务 。 极度感激您对K8凯发集团工作的支持和关注 ,也欢迎持续对我浑南K8凯发集团的供水服务工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为用户服务 。 诉求办理期间工作人员与您屡次进行电话沟通 ,您的电话均为无人接听 ,但愿您对K8凯发服务暗示中意 。
主题:大东和谐城停水一夜
2019-08-29 05:14:06
讲话人:
昨晚七点左右停水 ,中央来了几分钟 ,而后又停水了 ,没有通知 ,
治理员回复:
2019-09-19 10:25:16
用户您好!收到您反映关于和谐城二期停水的转办问题后 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责承有关部门进行调查处置 ,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况: 收到函件后 ,公司辅导高度器沉 ,立即责成有关人员进行核实 。 2、处置情况: 经核实 ,该幼区为自管泵站 ,停水原由于受市政管线表网压力不及影响停水 ,经水厂调试后 ,现已复原正常供水 。 三、回访情况:2019年9月3日10:08已向用户诠释明显 ,用户暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:大东和谐城停水一夜
2019-08-29 05:12:50
讲话人:
昨晚七点左右停水 ,中央来了几分钟 ,而后又停水了 ,没有通知 ,
治理员回复:
2019-09-19 10:25:36
用户您好!收到您反映关于和谐城二期停水的转办问题后 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责承有关部门进行调查处置 ,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况: 收到函件后 ,公司辅导高度器沉 ,立即责成有关人员进行核实 。 2、处置情况: 经核实 ,该幼区为自管泵站 ,停水原由于受市政管线表网压力不及影响停水 ,经水厂调试后 ,现已复原正常供水 。 三、回访情况:2019年9月3日10:08已向用户诠释明显 ,用户暗示中意 。祝您生涯愉快!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容 ,以确保函件实时通过审核 ,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援 ,重要蕴含漏水 ,无水 ,水费查收 ,路路积水 ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件 ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显 ,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间 ,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内 ,叙述明显 ,扼要简要 。上传的附件要求为word ,excel、txt、jpg、gif文件体式 ,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后 ,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时 ,只能提交一个问题 ,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人 ,勿使用侵害他人合法权利的词语 ,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容 ,办结后准则上公开反馈 ,来信人如不想公开反馈的信息 ,请在写信时注明 ,并请服膺信息查问编码 ,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式 ,以便在办理过程中进一步相识情况 ,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后 ,请尽量耐心期待 ,预防一信多投 。

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