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主题:突发停水、无停水通知
2019-08-19 12:02:52
讲话人:关志峣
早上醒来发现停水 。无停水通知 。请问此刻在抢建吗 。什么功夫能正常用水
治理员回复:
2019-08-20 09:10:49
用户您好!收到您反映关于“路义街路柳岸馨居停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:1、调查情况:您反映的“路义街路柳岸馨居停水”的问题已调查 。 2、处置情况:经查,8月19日下午,我们分公司客户科工作人员与诉求人进行了电话联系 。诉求人不能回覆居住地地址以及水费交纳单元,只是反映家中停水影响其正常生涯用水 。经过我们分公司虎石台所掌管供水工作的副所长核实,我们分公司虎石台所没有供水泵站在路义街路柳岸馨居存在停水的情况 。 3、回访情况:8月19日下午15时与诉求人进行了电话沟通,诉求人对K8凯发办理了局暗示理解 。
主题:突发停水
2019-08-18 13:43:15
讲话人:王子轩
1点10分忽然发现不明原因停水,无停水通知
治理员回复:
2019-08-19 10:55:22
用户您好!收到您反映的“顺发巷9号停水”问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。1、调查情况:您反映的“顺发巷9号停水”问题情况属实 。 2、处置情况:经核实,停水原由于设备故障造成,发现故障后,分公司第一功夫将设备维建,现设备故障已排除,居民已复原用水 。 3、回访情况:8月169日分客户服务科工作人员想通过电话与居民联系诠释此事,但居民电话为空号 。祝您生涯愉快!
主题:更换水表-皇城街路西华社区
2019-08-15 15:31:03
讲话人:马女士
家中水表玻璃表表上锈已久,2017年底起头通过电话和到回民幼区水站申请更换水表,每次都说在列队,排了1年多了,不知路什么时辰排上,其时查水表的说我这种情况换水表前得按人头收取,每个月水费都交的不明不白,请问若何解决 ?排了1年多了,也没新闻
治理员回复:
2019-08-20 11:23:31
用户您好!收到您反映的“沈阳路40号更换水表”问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。1、调查情况:您反映的“沈阳路40号更换水表”问题已经调查 。 2、处置情况:经核实,居民反映情况属实,现分公司已与居民联系,协调换表功夫,居民一有功夫,分公司将第一功夫为居民更换水表 。 3、回访情况:8月20日10时辰客户服务科工作人员通过电话与居民联系将该情况对居民做了注明,居民对K8凯发服务暗示中意 。
主题:皇城街路西华社区
2019-08-15 15:28:20
讲话人:马女士
家中水表玻璃表表上锈已久,2017年底起头通过电话和到回民幼区水站申请更换水表,每次都说在列队,排了1年多了,不知路什么时辰排上,其时查水表的说我这种情况换水表前得按人头收取,每个月水费都交的不明不白,请问若何解决 ?排了1年多了,也没新闻
治理员回复:
2019-08-20 11:23:49
用户您好!收到您反映的“沈阳路40号更换水表”问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。1、调查情况:您反映的“沈阳路40号更换水表”问题已经调查 。 2、处置情况:经核实,居民反映情况属实,现分公司已与居民联系,协调换表功夫,居民一有功夫,分公司将第一功夫为居民更换水表 。 3、回访情况:8月20日10时辰客户服务科工作人员通过电话与居民联系将该情况对居民做了注明,居民对K8凯发服务暗示中意 。
主题:皇城街路西华社区
2019-08-15 15:26:58
讲话人:马女士
家中水表玻璃表表上锈已久,2017年底起头通过电话和到回民幼区水站申请更换水表,每次都说在列队,排了1年多了,不知路什么时辰排上,其时查水表的说我这种情况换水表前得按人头收取,每个月水费都交的不明不白,请问若何解决 ?排了1年多了,也没新闻
治理员回复:
2019-08-20 11:23:55
用户您好!收到您反映的“沈阳路40号更换水表”问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。1、调查情况:您反映的“沈阳路40号更换水表”问题已经调查 。 2、处置情况:经核实,居民反映情况属实,现分公司已与居民联系,协调换表功夫,居民一有功夫,分公司将第一功夫为居民更换水表 。 3、回访情况:8月20日10时辰客户服务科工作人员通过电话与居民联系将该情况对居民做了注明,居民对K8凯发服务暗示中意 。
主题:和平区砂川街停水5天
2019-08-13 10:07:23
讲话人:付女士
某户居民家中漏水,产权单元不建理,已经停水5天,严沉影响居民的正常生涯
治理员回复:
2019-08-19 10:50:38
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,砂川街归我公司新华交易所管辖,用户家为二队泵站供水 。现由于产权漏水导致用户多日无水 。 2、处置情况 。我公司使命排查完漏水后,将产权漏水问题报至属地鹤壁社区 。但社区回绝联系产权单元,导致属地用户无水多日 。经我公司新华交易所工作人员协调,鹤壁社区最终联系产权单元进行维建 。截止8月15日,二队泵站辖区漏水维建结束,用户家复原正常供水 。 3、回访情况 。经与用户沟通,8月18日,家中再次产生停水 。现我公司在积极联系产权单元处置 。用户对我公司工作暗示感激 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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