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主题:路路排水井破损铺设铁板扰民
2019-05-22 09:23:10
讲话人:刘丹
于洪区沈大路与铁西接壤的公铁桥 ,排水井破损 ,铺设铁板 ,扰民 ,与处事人员屡次沟通13889887055 ,无法解决
治理员回复:
2019-06-17 13:58:04
用户您好!收到您关于“于洪区沈大路与铁西接壤的公铁桥排水井破损 ,铺设铁板扰民”的来信 ,我们十吩祺沉 ,实时进行了调查和处置 ,现将有关情况回复如下: 1. 调查情况 。经核查您反映的于洪区沈大路与铁西接壤的公铁桥排水井破损 ,铺设铁板扰民的问题,情况属实 。 2. 处置情况 。接到投诉后 ,我单元立即派该区域工作人员现场核实 。经核查 ,此处排水井破损铺设铁板为排水防涝工程所为 ,现铁板已经撤走 ,目前在进行施工 。您所反映的铁板扰民问题已解决 ,给您日常生涯造成的影响 ,我们深表歉意 。3.回访情况 。我们已经通过电话 ,将调查和处置情况向您做了具体的注明 。您对K8凯发办理工作暗示中意 。
主题:每天不按时停水
2019-05-21 22:04:03
讲话人:沈阳新世界供热
厂内用自来水逐日不按时停水 ,每天有水功夫最多4幼时 。
治理员回复:
2019-05-29 15:52:49
用户您好!浑南K8凯发客户服务部接到K8凯发集团官网报建求援关于“沈阳新世界供热停水”问题办理单 ;肽螷8凯发辅导高度器沉 ,立即责成客户服务部进行具体相识 。接到您反映厂内不按时停水的问题后 ,浑南K8凯发集团沈抚交易分公司工作人员第一功夫前往现场进行查看 。经查看 ,我集团表网供水正常 ,建议您查着厂区内供水设备是否正常 ;肽螷8凯发集团24幼时客服电话为24697771,如有任何用水事宜 ,请随时拨打客服电话 ,我们将竭诚为您服务 。 工作人员给您回复您所留的联系电话 ,接电话为您们厂区保安 ,他对此事并不知情 ,暗示向厂辅导反映 。我已将浑南K8凯发集团公开电话奉告该保安 。但愿您对K8凯发服务暗示中意 。
主题:
2019-05-17 10:49:30
讲话人:找不到
切实找不到投诉处所了 ,铁西自来水电话就从来没人接过 。按个废电话糊弄老苍生 。丧良心不
治理员回复:
主题:
2019-05-17 10:49:25
讲话人:找不到
切实找不到投诉处所了 ,铁西自来水电话就从来没人接过 。按个废电话糊弄老苍生 。丧良心不
治理员回复:
主题:
2019-05-17 10:48:16
讲话人:找不到
切实找不到投诉处所了 ,铁西自来水电话就从来没人接过 。按个废电话糊弄老苍生 。丧良心不
治理员回复:
主题:3楼私下装置自来水阀门
2019-05-15 18:01:08
讲话人:王靖淞
3楼私下装置自来水阀门 ,将4,5,6,7,8,楼用户的水给停了 ,此刻停水已经半个月了 ,K8凯发是否受理并处置此类事件
治理员回复:
2019-05-20 09:46:34
用户您好!收到您关于"莲花东幼区13-1号楼一单元三楼私下装置阀门"的问题后 ,大东分公司辅导高度器沉 ,立即责承有关部门进行调查处置 ,现将调查办理情况汇报如下:经查 ,莲花东幼区13-1号楼一单元一楼用户私按水门属于幼我行为 ,凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条划定 ,楼内供水设施归产权单元掌管维建及守护 ,不在我集团的治理领域内 ,应由管辖社区掌管协调处置 ,建议您沟通社区解决您家的供水问题 。2019年5月20日8时50分经与您联系 ,已向您诠释明显 ,您对K8凯发办理暗示中意 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容 ,以确保函件实时通过审核 ,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援 ,重要蕴含漏水 ,无水 ,水费查收 ,路路积水 ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件 ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显 ,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间 ,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内 ,叙述明显 ,扼要简要 。上传的附件要求为word ,excel、txt、jpg、gif文件体式 ,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后 ,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时 ,只能提交一个问题 ,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人 ,勿使用侵害他人合法权利的词语 ,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容 ,办结后准则上公开反馈 ,来信人如不想公开反馈的信息 ,请在写信时注明 ,并请服膺信息查问编码 ,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式 ,以便在办理过程中进一步相识情况 ,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后 ,请尽量耐心期待 ,预防一信多投 。

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