主题：陆续多日晚上停水
2018-12-02 17:33:00
讲话人：吴先生
陆续两天从下午四点多停水到半夜，做不了饭洗不了漱，问K8凯发集团说没有停水打算，怎么回事？
治理员回复：
2019-01-15 09:45:43
用户您好 收到您反映的“停水不事前通知”的问题 我集团高度器沉，并立即责成分公司工作人员调查处置 现将处置了局回复如下：1、调查情况您反映的“停水不事前通知”情况不属实。2、处置情况：经核事扶花街23号楼471归属迎春东所收费治理。接到诉求人反映的问题后，迎春东所掌管人与诉求人获得联系。经过与诉求人沟通，并向诉求人诠氏缢其时的情况，由于有供水泵站突发的设备故障必要抢建造成了停水，工作人员在维建好了后实时送水，已复原了供水。诉求人暗示理解、领略，在沟通傍边我们也建议诉求人能够与治理员加微信，留电话采取多种方式进行沟通，预防在产生突发的情况时沟通不顺，诉求人针对解决的问题中意。3、回访情况：2018年12月18日10点15分15秒对用户进行回访，用户对K8凯发服务暗示中意。
主题：还有个题表话 ，可能我也不应该说
2018-12-02 12:08:00
讲话人：贺女士
就是我其实对于我家的事件很气愤， 今天打开本网站， 沈阳K8凯发， 看见首页有照片 是ps的， 由于我自己学的是设计， 所以对于这种 ps 的照片一眼就能看出来， 其实这事儿跟我没什么关系， 但是，越发验证了 好多事件你们是在作假 ， 正本没有照片 却要ps 一个 给老板姓看 ， 可能比我大的叔叔阿姨们看不出来， 但是对于年轻人又是学过设计的人来说 ， 你们ps 的险些假的不能再假了 ， 我的问题没人解决，可能跟此刻整个的风尚有关吧， 至心建议你们 做了事能够拍照片， 没做的事 ， 请你们专业的糊弄我们， 不然真的挺让苍生们看笑话的。 你们想方设法 找人ps 还不如真真切切做实事了。
治理员回复：
2019-01-04 16:17:29
收到用户关于“水费”的问题函件，我公司十吩祺沉，现将有关情况回复如下： 1、调查情况："铁西区凯旋门17号楼水费水表"的问题已调查。2、处置情况：经查，铁西区凯旋门幼区，归属霁虹南交易所管辖领域，由凯旋门泵站掌管供水。凭据用户反映的问题，具体情况如下：此地址为兴工北街128号，2015年1门和14门办理的入住。由于水表箱内一箱多表，施工方已把表箱的门商标贴出标签，自来水公司抄表员也是依照水表的标签顺次查收水费。从18年9月份用户反映过水费问题后，交易所到现地核实水表情况，经查抄，发现1-31-14门与1-31-1门，两户水表抄串，导致水费上量上错，发现谬误时，实时给用户做出诠释，依照划定给退针处置。霁虹南交易所所长和副所长面对面对用户诠释沟通，经所里持续沟通集团抓紧功夫给用户退针处置，于12月29日集团系统已经审核通过，该用户的水费已经退回，退回金额为623.94元水费。已通知用户方便功夫来取退水费的钱。3、回访情况:2019年1月3日9:38分分公司服务科工作人员与该用户电话联系，将处置情况向您做出具体注明，并奉告水费已退，方便功夫来取，用户暗示中意。
主题：霁虹南交易所的辅导们
2018-12-02 11:59:59
讲话人：贺女士
四五年期间， 我们家的水费缴纳都是谬误的， 此刻我家水表和斜对门加的水表数， 人家是我们家的2倍 ， 工作人员一向说， 在没有解决问题之前 ，我家能够一向不缴纳水费，但是我看您一向不解决问题呀， 难路我家水费能够一向不缴纳了？ 你们权限这么大？之前知路我多缴纳水费了， 辅导还说2019年涨水费 ，不给我我家涨了 ，拜托 用不着， 我此刻工作忙， 时时不在家， 总出差， 我能用几多水费， 我不差一吨两三毛钱的水费， 其实我倒此刻都很质疑， 所里的辅导们 说不给 谁家张水费就涨水费了 说此刻不交水费了， 我就至今都没接到 水费通知单， 辅导们 还真是严害 ，权限真大！
治理员回复：
2019-01-04 16:18:09
收到用户关于“水费”的问题函件，我公司十吩祺沉，现将有关情况回复如下： 1、调查情况："铁西区凯旋门17号楼水费水表"的问题已调查。2、处置情况：经查，铁西区凯旋门幼区，归属霁虹南交易所管辖领域，由凯旋门泵站掌管供水。凭据用户反映的问题，具体情况如下：此地址为兴工北街128号，2015年1门和14门办理的入住。由于水表箱内一箱多表，施工方已把表箱的门商标贴出标签，自来水公司抄表员也是依照水表的标签顺次查收水费。从18年9月份用户反映过水费问题后，交易所到现地核实水表情况，经查抄，发现1-31-14门与1-31-1门，两户水表抄串，导致水费上量上错，发现谬误时，实时给用户做出诠释，依照划定给退针处置。霁虹南交易所所长和副所长面对面对用户诠释沟通，经所里持续沟通集团抓紧功夫给用户退针处置，于12月29日集团系统已经审核通过，该用户的水费已经退回，退回金额为623.94元水费。已通知用户方便功夫来取退水费的钱。3、回访情况:2019年1月3日9:38分分公司服务科工作人员与该用户电话联系，将处置情况向您做出具体注明，并奉告水费已退，方便功夫来取，用户暗示中意。
主题：霁虹南交易所的辅导们
2018-12-02 11:58:03
讲话人：贺女士
四五年期间， 我们家的水费缴纳都是谬误的， 此刻我家水表和斜对门加的水表数， 人家是我们家的2倍 ， 工作人员一向说， 在没有解决问题之前 ，我家能够一向不缴纳水费，但是我看您一向不解决问题呀， 难路我家水费能够一向不缴纳了？ 你们权限这么大？之前知路我多缴纳水费了， 辅导还说2019年涨水费 ，不给我我家涨了 ，拜托 用不着， 我此刻工作忙， 时时不在家， 总出差， 我能用几多水费， 我不差一吨两三毛钱的水费， 其实我倒此刻都很质疑， 所里的辅导们 说不给 谁家张水费就涨水费了 说此刻不交水费了， 我就至今都没接到 水费通知单， 辅导们 还真是严害 ，权限真大！
治理员回复：
2019-01-04 16:18:14
收到用户关于“水费”的问题函件，我公司十吩祺沉，现将有关情况回复如下： 1、调查情况："铁西区凯旋门17号楼水费水表"的问题已调查。2、处置情况：经查，铁西区凯旋门幼区，归属霁虹南交易所管辖领域，由凯旋门泵站掌管供水。凭据用户反映的问题，具体情况如下：此地址为兴工北街128号，2015年1门和14门办理的入住。由于水表箱内一箱多表，施工方已把表箱的门商标贴出标签，自来水公司抄表员也是依照水表的标签顺次查收水费。从18年9月份用户反映过水费问题后，交易所到现地核实水表情况，经查抄，发现1-31-14门与1-31-1门，两户水表抄串，导致水费上量上错，发现谬误时，实时给用户做出诠释，依照划定给退针处置。霁虹南交易所所长和副所长面对面对用户诠释沟通，经所里持续沟通集团抓紧功夫给用户退针处置，于12月29日集团系统已经审核通过，该用户的水费已经退回，退回金额为623.94元水费。已通知用户方便功夫来取退水费的钱。3、回访情况:2019年1月3日9:38分分公司服务科工作人员与该用户电话联系，将处置情况向您做出具体注明，并奉告水费已退，方便功夫来取，用户暗示中意。
主题：霁虹南交易所两个半月没有解决任何问题
2018-12-02 11:44:19
讲话人：贺女士
由于自己工作比力忙，一向对自己家的水费金额有疑虑 ，今年9月16日 对自己家的水费问题情况反映给我了本网站， 的确有有关掌管人联系我， 也来到我家调查情况， 但是解决问题 从九月中旬就一向在往后迟延， 一向是我自动联系K8凯发部门， 说真话， 对于其时的解决法子， 我幼我感触， 不够积极自动，存在往后迟延不解决的情况， 承诺我把以往的水费数据明细给我， 至今也没给我， 这么多年我多缴纳的水费说 十一月份返给我， 我一向比及了 十一月的最后一天， 这段期间一向无人联系我， 那么好， 此刻是 十仲春份 ， 请给我个合理的诠释和解决法子， 只是有人来调查， 并没有人来解决， 我们家的水表和 1号门的住户水表 一向存在 缴费谬误的问题， 这么多年了， 其时工作人员通知我， 在1号门 住户门上贴个电话， 让1号门自动联系， 还是我让工作人怨匾到物业，第一功夫还是自动联系1号门， 通过这一件事儿， 我就感触， 来的辅导没有尽心尽责 想尽快自动解决问题， 四五年的水费就这么一向谬误缴纳， 承诺的功夫又没有兑现， 此刻我就想知路 您其时来调查我们家水表的辅导， 您有所作为吗？ 这段期间， 我不自动联系您， 您自动解决过问题吗？ 我即便自动联系您了。 您的回复也是， 这几天 谁谁谁比力忙， 了局还在切磋。 拜托， 从我发现问题到此刻， 所有法定节假日我都没自动联系过您， 都是工作日期间联系的您 ， 我怕您忙 ， 但是此刻我是看出来了。 您不是忙 ， 就是没想解决啊。 我们家的所有事件 和其时的解决人员来我们家上门解决 我都有灌音。真想公开一下您其时的解决态度， 周旋了事》
治理员回复：
2019-01-04 16:18:21
收到用户关于“水费”的问题函件，我公司十吩祺沉，现将有关情况回复如下： 1、调查情况："铁西区凯旋门17号楼水费水表"的问题已调查。2、处置情况：经查，铁西区凯旋门幼区，归属霁虹南交易所管辖领域，由凯旋门泵站掌管供水。凭据用户反映的问题，具体情况如下：此地址为兴工北街128号，2015年1门和14门办理的入住。由于水表箱内一箱多表，施工方已把表箱的门商标贴出标签，自来水公司抄表员也是依照水表的标签顺次查收水费。从18年9月份用户反映过水费问题后，交易所到现地核实水表情况，经查抄，发现1-31-14门与1-31-1门，两户水表抄串，导致水费上量上错，发现谬误时，实时给用户做出诠释，依照划定给退针处置。霁虹南交易所所长和副所长面对面对用户诠释沟通，经所里持续沟通集团抓紧功夫给用户退针处置，于12月29日集团系统已经审核通过，该用户的水费已经退回，退回金额为623.94元水费。已通知用户方便功夫来取退水费的钱。3、回访情况:2019年1月3日9:38分分公司服务科工作人员与该用户电话联系，将处置情况向您做出具体注明，并奉告水费已退，方便功夫来取，用户暗示中意。
主题：阀门漏水 无法关关
2018-12-01 20:38:24
讲话人：杨振东
阀门败坏 无法关关 无法更换
治理员回复：
2018-12-04 10:49:18
您好!收到您关于“东贸路17号阀门败坏”的来信，我们十吩祺沉，实时进行了调查和处置，现将有关情况回复如下: 1、调查情况：经核查，您反映的“东贸路17号阀门败坏”的问题，已调查。 2、处置情况：凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条之划定应由用户自行维建。3、回访情况：经与用户联系，已向用户诠释明显，用户中意。